Sambonet è un marchio storico italiano di posateria e articoli per la tavola. Il cliente gestiva il ciclo di relativo alle autorizzazioni che esulavano dalle funzionalità presenti nel gestionale in loro possesso. Il suddetto ciclo approvativo prevedeva l’invio di diverse email ai vari responsabili i quali, oltre ad approvare le autorizzazioni dovevano anche compilare, firmare e allegare documenti e moduli necessari per l’approvazione stessa. La situazione si complicava quando, dipendenti che si erano occupati della gestione di una o più approvazioni risultavano assenti. Recuperare tutte le autorizzazioni e i relativi documenti era dispersivo e non si riusciva a tracciare quali attività erano già state svolte rispetto a quelle che si dovevano svolgere, perdendo così molto tempo.

La richiesta era quella di avere un prodotto che consentisse di gestire tutti questi documenti in un unico punto in modo che chiunque accedesse in un secondo momento sapeva dove reperire i documenti e riuscisse a tracciare le attività già svolte.