Organizzare eventi immersivi di successo nel 2024 è un asset strategico di grande importanza per le aziende per incrementare i risultati di vendita e costruire rapporti di fiducia.
Negli ultimi anni abbiamo infatti riscontrato una serie di comportamenti discontinui da parte delle persone. Se la pandemia ha favorito lo sviluppo delle tecnologie e la diffusione dei momenti sociali virtuali, il post-pandemia ha fatto riscoprire la bellezza della condivisione di momenti conviviali in presenza.
In questa nuova fase il concetto di esperienza immersiva è diventato prioritario nella relazione impresa-cliente tanto da far emergere la centralità dei rapporti umani favoriti dall’alleanza strategica con la tecnologia.
Il recente incremento degli eventi aziendali dal vivo dimostra proprio la necessità di ritrovare quell’autenticità del contatto umano che negli ultimi anni è venuto sempre meno con le piattaforme digitali.
Eventi immersivi: di cosa si tratta?
Un evento immersivo è un’esperienza che coinvolge tutti i sensi e trasporta i partecipanti in una nuova dimensione, fisica o virtuale. Viene favorito dalle nuove tecnologie con l’obiettivo di rappresentare un momento memorabile e coinvolgente, in grado di suscitare emozioni positive che rimangano impresse nella memoria di chi le vive.
In ambito business, riuscire a rendere un evento immersivo significa incrementare notevolmente le probabilità di conversione, di cross e up-selling, la fiducia dei clienti e l’advocacy.
Come creare un evento immersivo?
In un evento immersivo ogni strumento deve essere ben orchestrato e suonare all’unisono per trasmettere le giuste sensazioni che portano il prospect alla conversione, oppure il cliente alla fidelizzazione.
Come in una finale di campionato, ogni passaggio deve essere eseguito perfettamente per rendere il gol spettacolare.
Costruire un’esperienza immersiva e ottenere un coinvolgimento memorabile richiede l’esecuzione di 5 elementi cardine che orbitano intorno lo stesso obiettivo, supportati dalle tecnologie più innovative. Vediamo nel dettaglio quali sono.
5 elementi per eventi immersivi di successo
1) MULTISENSORIALITÀ
Lo stimolo dei cinque sensi consente di catturare e tenere alta l’attenzione dell’ospite. Prendiamo come esempio un evento aziendale: la location (vista), la musica e l’audio dei microfoni (suono), i cibi e le bevande (gusto e olfatto), i gadget (tatto) sono tutti elementi che determinato la buona riuscita dell’evento.
2) INTERAZIONE
L’interazione richiede una dualità di partecipazione per risultare immersiva. La prima da parte degli organizzatori/speaker, che devono essere capaci di coinvolgere gli invitati e rendere la loro presenza memorabile. La seconda da parte degli invitati stessi, la cui proposizione all’interazione determina la profondità dell’immersione.
3) PARTECIPAZIONE
La partecipazione degli invitati è fondamentale per rendere immersivo un evento non solo a livello ospite-staff ma anche tra ospite-ospite. Maggiore è il livello di relazione e senso di comunità che vengono a crearsi e maggiore sarà il successo dell’evento.
4) FRICTIONLESS (ASSENZA DI ATTRITO)
Termine reso noto da Mark Zuckerberg, fa riferimento alla scorrevolezza di un evento, senza che esso subisca interruzioni o impedimenti. In questo elemento, la tecnologia ricopre un ruolo molto importante. Prendiamo come esempio il momento del check-in: in caso di molti ospiti, se fatto con fogli cartacei, potrebbe richiedere decine di minuti di attesa ai partecipanti generando un primo impatto non proprio piacevole. Questo primo impatto potrebbe persino condizionare l’interazione e la partecipazione dell’ospite descritta al punto 2 e 3. In questi casi, come vedremo più avanti, disporre di software avanzati consente di automatizzare e rendere veloci molti processi, tenendo sotto controllo tutte le attività con un unico software.
5) STORYTELLING
Lo storytelling è la ciliegina sulla torta per raggiungere gli obiettivi dell’evento. Permette di connettere con il pubblico a livello emotivo, lasciando un’impronta duratura. Attraverso storie ben raccontate, le aziende possono trasmettere i loro valori, condividere le loro passioni e ispirare i partecipanti a contribuire alla loro visione del mondo, completando il puzzle di elementi visti finora per un evento significativo.
Tecnologia: la grande alleata per eventi immersivi di successo
L’organizzazione di un evento richiede mesi di duro lavoro. Tra elenchi lunghissimi di cose da fare, persone da gestire, budget da definire, attività di marketing e comunicazioni. Fare tutte queste attività con diversi software e gestionali richiede diverse competenze e un intero staff a disposizione.
Il team di ricercatori e sviluppatori di CYBEROO51 ha creato, a tal proposito, C51 Events: un applicativo pensato per automatizzare e rendere veloci tutte le attività organizzative e di gestione, prima, durante e dopo l’evento. Consente di concentrare tutte le attività necessarie in un unico spazio per creare eventi immersivi senza disperdere le varie informazioni o impiegare mesi di lavoro.
C51 Events: cosa consente di fare?
Tra le molteplici funzionalità, l’applicativo C51 Events consente:
- Fast check-in: verifica delle presenze in un secondo
- Gestione: agenda, attività, relatori, fornitori, invitati, team, budget
- Attività Marketing: creazione di landing page, inviti ed email targettizzate
- Report: analisi dei dati, spese ecc.
In conclusione…
L’organizzazione dell’evento è determinante per creare un evento immersivo di successo. Senza un’adeguata organizzazione e senza la giusta tecnologia a supporto diventa impossibile gestire alla perfezione tutti i molteplici aspetti.
A volte, basta che un solo elemento esca fuori dall’orbita per incrementare la velocità di fuga del cliente e non vederne ritorno. Affidarsi alle più recenti tecnologie rappresenta un grande vantaggio competitivo per automatizzare i processi organizzativi e concentrare le energie su aspetti che ad oggi non possono essere automatizzati come l’interazione umana, l’empatia e la capacità di raccontarsi.
È giunta l’ora di dare inizio all’evoluzione degli eventi da semplice esperienza a viaggi immersivi capaci di lasciare un’impronta nei partecipanti, ispirandoli ad agire e a fare la differenza.
